Algemene voorwaarden

1. De verkoper

Qollective B.V., Kerkenbos 1053-C, 6546 BB Nijmegen, Nederland. KvK-nummer: 96891211. E-mail: info@beefactor.nl.

Deze voorwaarden gelden voor beefactor.nl en consumentenbestellingen bij deze winkel. De verplichte consumentenrechten uit het Burgerlijk Wetboek en andere toepasselijke wetgeving blijven gelden.

2. Website en bestellingen

De website presenteert Bee Factor-producten. Zodra de winkel geopend is, kunt u bestellen. Vóór bevestiging ziet u de producten, totale prijs, valuta, toepasselijke belastingen, bezorgkosten en beschikbare betaalwijzen. Controleer deze gegevens.

U ontvangt de bestelgegevens en toepasselijke voorwaarden in de orderbevestiging. Niet-beschikbare producten of producten met de vermelding “Binnenkort” worden niet als voorradige producten aangeboden.

3. Productinformatie

We verkopen Bee Factor-cosmetica. Ingrediënten, hoeveelheid, gebruik en waarschuwingen staan op de productpagina en het etiket. Een cosmetische beschrijving is geen individuele medische diagnose of behandeling.

4. Veilig gebruik

Controleer de ingrediënten bij allergieën en volg de aanwijzingen op het etiket. Stop bij een ongewenste reactie en vraag zo nodig professioneel advies. Dit beperkt de wettelijke aansprakelijkheid of rechten bij een gebrekkig product niet.

5. Prijzen en betaling

Consumentenprijzen worden in euro’s met toepasselijke belastingen vermeld. Bezorgkosten en andere toegestane kosten staan vóór de bestelling vast. Betaal alleen via de aangeboden methoden. Stuur geen volledig kaartnummer of beveiligingscode per e-mail. Zie Betaalmethoden.

6. Leveringstermijn

We leveren binnen de overeengekomen termijn. Zonder andere afspraak leveren we zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij vertraging gelden de wettelijke mogelijkheden voor een aanvullende redelijke termijn of ontbinding. Zie Verzending en levering.

7. Risico tijdens vervoer

Het risico van verlies of beschadiging blijft bij de verkoper totdat u of een door u aangewezen persoon het product ontvangt, behalve bij een zelfstandig door u gekozen vervoerder volgens de wettelijke uitzondering. Controleer uw adres en meld een fout zo snel mogelijk.

8. Bedenktijd en herroeping

U kunt een online aankoop zonder reden herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst. Bij afzonderlijke leveringen van één bestelling begint de termijn na ontvangst van het laatste product. Verstuur uw verklaring tijdig via Overeenkomst herroepen of met een duidelijke verklaring aan info@beefactor.nl. De online functie is zonder account beschikbaar; een andere duidelijke verklaring blijft mogelijk. Een reden of voorafgaande toestemming is niet verplicht.

De uitzondering voor gezondheid en hygiëne geldt voor verzegelde producten die om die redenen niet geschikt zijn om terug te sturen, als de verzegeling na levering is verbroken. Niet alle cosmetica valt automatisch onder deze uitzondering; alleen de verzenddoos openen neemt het recht niet weg.

Stuur de producten binnen 14 dagen na uw verklaring terug. We betalen binnen 14 dagen na de herroeping terug, via hetzelfde betaalmiddel zonder extra kosten, en mogen wachten op de goederen of het verzendbewijs, afhankelijk van wat eerder komt, tenzij we de goederen zelf ophalen. Bij volledige herroeping vergoeden we ook de goedkoopste standaardlevering. Directe retourkosten zijn alleen voor u als dit vooraf correct is meegedeeld en we niet hebben afgesproken ze te dragen. Zie Retourbeleid.

9. Gebrekkig, beschadigd of verkeerd product

Neem contact op met info@beefactor.nl of gebruik Probleem met een product. Foto’s en aankoopbewijs kunnen helpen, maar bijlagen zijn optioneel. Wettelijke rechten bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet zijn onafhankelijk van de 14 dagen bedenktijd en verdwijnen niet alleen doordat de verpakking geopend is. Afhankelijk van de wettelijke voorwaarden gelden kosteloos herstel of vervanging, prijsvermindering of ontbinding. Noodzakelijke retourkosten voor een bevestigde tekortkoming zijn voor de verkoper.

10. Intellectuele eigendom

Teksten, foto’s, grafische elementen, logo’s en andere beschermde inhoud behoren aan de rechthebbenden. Voor gebruik buiten persoonlijk bekijken of toegestane deelmogelijkheden is toestemming of een andere rechtsgrond nodig.

11. Recht en klachten

Nederlands recht is van toepassing zonder de verplichte bescherming te beperken die op grond van uw woonplaats kan gelden. Dien een klacht in bij info@beefactor.nl met de aankoopgegevens en gewenste oplossing. U kunt zich ook richten tot de bevoegde rechter of een toepasselijke instantie voor consumentenbescherming. Door de website te gebruiken doet u geen afstand van die rechten.

12. Wijzigingen

Voor een bestelling geldt de versie op het moment van bestellen. Latere wijzigingen veranderen de rechten bij die bestelling niet met terugwerkende kracht. Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026.