Bee Factor® Natural Cosmetics

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Qollective B.V., Kerkenbos 1053-C, 6546 BB Nijmegen, Niederlande. KvK-Nummer: 96891211. E-Mail: info@beefactor.nl.

Diese Richtlinie gilt für beefactor.nl, die Bestellungen und den Kundenservice dieses Shops. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren niederländischen Rechtsvorschriften. Shops für andere Länder haben ihren eigenen Verantwortlichen und ihre eigene Datenschutzerklärung.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Ihrer Nutzung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, notwendige Rechnungsdaten, Bestellnummer, Produkte, Datum, Betrag, Zahlungsstatus und Daten, die für eine Rückerstattung erforderlich sind. Der Zahlungsdienstleister verarbeitet die Kartendaten; senden Sie uns weder eine vollständige Kartennummer noch einen Sicherheitscode.

Für den Kundenservice verarbeiten wir Ihre Nachricht, Kaufdaten und gegebenenfalls freiwillig beigefügte Fotos oder Dokumente. Anhänge werden zur Bearbeitung der Anfrage verwendet und nicht auf der Website veröffentlicht. Geben Sie nur notwendige Informationen an und vermeiden Sie unnötige Ausweisdokumente oder Gesundheitsdaten. Eine Rücksende- oder Produktmeldung meldet Sie nicht für den Newsletter an.

Wir können auch geschäftliche Kontaktdaten, Newsletter-Präferenzen und, abhängig von rechtmäßig aktivierten Hilfsmitteln und Ihren Entscheidungen, IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, besuchte Seiten sowie Cookie- oder Werbekennungen verarbeiten.

3. Wofür wir Daten verwenden

Wir verwenden Daten für Bestellungen, Lieferung, Zahlungen, Rechnungen, Rücksendungen, Anfragen, Produktsicherheit, gesetzliche Buchführung, Betrugsprävention und Systemsicherheit. Mit der erforderlichen gesonderten Einwilligung verwenden wir Daten auch für Newsletter, Website-Statistiken, die Messung von Kampagnen und personalisierte Werbung. Eine Anfrage an den Kundenservice ist keine Einwilligung in Marketing.

4. Rechtsgrundlagen

Die Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung eines Vertrags oder von Ihnen angeforderte vorvertragliche Maßnahmen, rechtliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen an der Sicherheit und der Bearbeitung von Ansprüchen unter Abwägung Ihrer Rechte sowie die Einwilligung, wenn diese erforderlich ist. Für nicht notwendiges Tracking und Newsletter gilt eine gesonderte, informierte Entscheidung. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der früheren Verarbeitung berührt.

5. Woher die Daten stammen

Wir erhalten Daten von Ihnen über Bestellungen, Formulare und Korrespondenz, durch die Nutzung der Website sowie von Zahlungs- oder Lieferdiensten, wenn dies für eine Transaktion erforderlich ist. Zusätzliche Daten müssen für den beschriebenen Zweck relevant sein.

6. Speicherfristen

Wir speichern Daten so lange, wie dies für die Erbringung der Dienstleistung, die Bearbeitung der Anfrage, die gesetzlich vorgeschriebene Buchführung und rechtliche Ansprüche erforderlich ist. Rechnungsdaten können länger benötigt werden als eine gewöhnliche Anfrage. Marketingpräferenzen und ein minimaler Abmeldedatensatz bleiben gespeichert, soweit dies erforderlich ist, um Ihre Entscheidung zu respektieren. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie in geeigneter Weise unter Berücksichtigung gesetzlicher Verpflichtungen.

7. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, beschränken den Zugriff auf Personen, die ihn für ihre Arbeit benötigen, und schützen die Kommunikation der Website. Kein Online-Dienst kann absolute Sicherheit garantieren. Senden Sie keine unnötigen Ausweisdokumente, Zahlungscodes oder andere sensible Informationen über ein Formular.

8. Empfänger und Messdienste

Daten können, soweit erforderlich, von Hostinger und anderen Hosting-, IT-, E-Mail- oder Reach-Diensten, Zahlungsdienstleistern, Beförderern, Buchhaltungs- und Rechtsberatern sowie zuständigen Behörden empfangen werden. Der Hersteller kann notwendige Informationen erhalten, um eine Qualitäts- oder Sicherheitsfrage zu untersuchen. Empfänger können je nach ihrem Dienst als Auftragsverarbeiter oder als eigenständige Verantwortliche auftreten. Für Auftragsverarbeiter gelten angemessene Datenschutzvereinbarungen.

Die von dieser Richtlinie erfassten Statistik- und Werbedienste sind Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, Meta (Facebook und Instagram), TikTok und die Stape-Infrastruktur für die serverseitige Verarbeitung von Ereignissen, sofern der betreffende Dienst aktiviert ist. Die Zwecke sind Website-Statistik, Conversion-Messung, Kampagnenoptimierung, Remarketing und der Abgleich von Zielgruppen.

Ereignisse können aus Seiten- oder Produktansichten, Warenkorbaktionen, Käufen, Produktkennungen, Wert und Währung, Zeitpunkt, IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie Cookie- oder Klick-Kennungen bestehen. Wenn die Funktion aktiviert und rechtlich zulässig ist, können gehashte E-Mail-Adressen oder Telefonnummern mit den erforderlichen Einwilligungen für den Abgleich verwendet werden. Hashing oder die Übermittlung über einen Server macht personenbezogene Daten nicht automatisch anonym. Freitext aus Kundenservice-Nachrichten und Anhänge sind keine Werbeereignisdaten.

9. Übermittlung außerhalb des EWR

Einige Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Wo dies zutrifft, ist ein rechtmäßiger Übermittlungsmechanismus gemäß DSGVO erforderlich, etwa ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien, darunter Standardvertragsklauseln. Die Einwilligung in Cookies ersetzt diese Anforderungen nicht. Sie können uns nach bestimmten Empfängern und Garantien fragen.

10. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und den anwendbaren Voraussetzungen können Sie Auskunft, eine Kopie, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und Ihre Einwilligung widerrufen. Sie können der Direktwerbung jederzeit widersprechen; danach beenden wir diese Verarbeitung.

Senden Sie Ihre Anfrage an info@beefactor.nl. Wir fragen nur die notwendigen Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität ab. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats. Ist eine gesetzlich zulässige Verlängerung aufgrund der Komplexität oder der Anzahl der Anfragen erforderlich, informieren wir Sie innerhalb dieses Monats. Eine etwaige Ablehnung begründen wir gemäß dem Gesetz.

Sie können eine Beschwerde einreichen bei der Autoriteit Persoonsgegevens oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde und sich an das zuständige Gericht wenden.

11. Notwendige Daten und Newsletter

Ohne die für eine Bestellung oder Anfrage erforderlichen Daten können wir den betreffenden Dienst möglicherweise nicht erbringen. Der Newsletter ist freiwillig und unabhängig von Bestellungen und Kundenservice. Sie können sich über den Link in einem Newsletter abmelden oder über info@beefactor.nl. Die Abmeldung verhindert keine notwendigen Nachrichten zu Bestellungen, Rücksendungen, Sicherheit oder Ihrer Anfrage.

12. Cookies und Wahlmöglichkeiten

Die Website kann notwendige Funktionen, Präferenzen, Statistik und Werbung verwenden. Siehe die Cookie-Richtlinie. Für nicht notwendige Cookies und vergleichbares Tracking ist eine vorherige Einwilligung erforderlich, wenn das Gesetz dies verlangt. Weitersurfen oder Untätigkeit ist keine Einwilligung.

13. Kontakt und Änderungen

Verantwortlicher: Qollective B.V., Kerkenbos 1053-C, 6546 BB Nijmegen, Niederlande. KvK-Nummer: 96891211. E-Mail: info@beefactor.nl. Wenden Sie sich bei Datenschutzfragen an die oben genannte E-Mail-Adresse. Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026. Wir informieren über wesentliche Änderungen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

14. Cloudflare Turnstile

Wir verwenden Cloudflare Turnstile, um Formulare vor automatisiertem Missbrauch zu schützen. Dieser Dienst kann im Hintergrund arbeiten. Informationen zur Datenverarbeitung durch Cloudflare für diesen Zweck finden Sie im Turnstile Privacy Addendum.